Geral
O voucher é válido especificamente para a data informada no Evento, e deverá ser adquirido no máximo 48 horas antes da mesma. O valor do voucher não inclui bebidas. O restaurante poderá calcular a taxa de serviço (10%) sobre o valor total do preço (sem o desconto do Voucher), mas é opção do consumidor pagar essa taxa. As imagens contidas nesta oferta são meramente ilustrativas, salvo aquelas expressamente identificadas como sendo reais.

Pagamento
Os pagamentos dos vouchers serão mediadas pelo Pagseguro UOL, sendo sujeito à suas condições de cadastro e Termos de Condições.

Código de reserva
Quando a reserva for aceita e confirmada pelo restaurante, você receberá um código de reserva. Guarde este código e use-o em qualquer comunicação com o Estância D’Oliveira.

Identifique-se
Você receberá um e-mail de confirmação. Mostre esse e-mail de confirmação ou o código da reserva quando chegar ao restaurante. Do contrário, o restaurante não saberá que o cliente que fez a reserva compareceu, e você poderá ser penalizado quando tentar usar o serviço novamente.

Alterações
Para modificar a data, hora ou número de pessoas da sua reserva, comunique-se diretamente com o restaurante pelo menos 24 horas antes do horário da reserva inicial e informe o seu código da reserva. As alterações estarão sujeitas à disponibilidade do restaurante.

Cancelamentos
Se você quiser cancelar sua reserva, comunique-se diretamente com o restaurante pelo menos 48 horas antes do horário para o qual havia reservado. Para reservas de grupos (mais de 6 pessoas), comunique-se com o restaurante pelo menos 72 horas antes. Os contatos do restaurante estão no e-mail de confirmação da reserva que você recebeu.

Atrasos
O Estância D’Oliveira se reserva o direito de ocupar a mesa com outro cliente em caso de atraso de 30 minutos atrasado. Neste caso você ficará sujeito à uma fila de espera, segundo disponibilidade da casa.

Informações Pessoais
Para usar nossos serviços, você precisa preencher um cadastro com seu nome, telefone e e-mail. As informações devem ser precisas e verdadeiras. Qualquer informação pessoal fornecida será utilizada segundo as Condições de Reserva e, onde se aplicar, de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade. As informações fornecidas pelo usuário serão utilizadas expressamente com a finalidade de realizar a reserva, tornando expresso o esclarecimento de que o Estância D’Oliveira não se responsabiliza por qualquer uso impróprio destas informações.

Estornos
Conforme a ferramenta de pagamentos do PagSeguro UOL:
Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito.
O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.

Débito online em conta corrente, Saldo PagSeguro, Boleto e Depósito em Conta: estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.

Encerramento do serviço
O Estância D’Oliveira se reserva ao direito de restringir ou suspender o acesso aos nossos serviços se considerarmos que está sendo feito mau uso dos mesmos ou que há um descumprimento destas Condições de Reservas.

Política de privacidade
Você receberá e-mails e/ou outras comunicações relativas à confirmação da sua reserva. Nós usaremos suas informações
pessoais para este objetivo. Além disso, você receberá e-mails periódicos do Estância D’Oliveira se você, no momento em que realizou uma reserva, optou receber este tipo de comunicação. Se você quiser deixar de receber newsletters, informe sua decisão no próprio e-mail (opção deixar de receber). No entanto, você obrigatoriamente receberá comunicações relacionadas especificamente com as suas reservas, pois fazem parte do nosso serviço.